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Forçando a atualização do catalogo de endereços do Lync 2010

Posted by Carlos Finet em 7 de outubro de 2011

Iniciando a etapa de troubleshooting do Lync Server vou demonstrar como forçar a atualização do catalogo de endereços do Lync Client.

Se você se deparar com a mensagem “The address book is preparing to synchronize. Search results might not be current” isso pode ocorrer entre o período de sincronização do Lync Server.

As atualizações são incluídas em um arquivo de banco de dados rtc todos os dias e de forma aleatória os clientes Lync fazem download dessas atualizações.

Como Resolver esse problema?

Em seu servidor Lync Server execute o comando

Update-CsAddressBook

Aguarde uns minutos e verifique seu log de eventos em busca dos seguintes eventos.

21004, 21056, 21010.

O principal deles é o evento 21056 onde é informado o detalhamento da sincronização.

Já o evento 21004 informa o horário que será feita a próxima sincronização.

O cliente Lync Server pode levar até 1 hora para baixar essa atualização do catalogo por isso iremos adicionar a seguinte entrada no registro do Windows para forçarmos essa atualização através do comando.

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f

Faça logoff e logon novamente em seu lync cliente e tente fazer uma busca

Caso o problema não seja resolvido com os passos acima tente fazer logoff do lync Client acessar o diretório
c:\users\(usuário)\appdata\local\Microsoft\Communicator\(SIP do usuário\.
Exclua os arquivos “Galcontacts.db” e “Galcontacts.db.idx”

Espero que a dica seja útil e aguardo vocês em um próximo post

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2 Respostas to “Forçando a atualização do catalogo de endereços do Lync 2010”

  1. Alexandre Martins said

    Grande dica.
    Se não for muito comodismo poderia colocar para que servem os comandos abaixo?

    reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f

    Grato,
    Alexandre Martins

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